The next-gen
back office
次世代的後台，用說的就能管理
Xena AI 是一個會做事的 AI：在網站上接待訪客，在後台幫你查資料、改內容、更新訂單、跑流程——照你的權限，在你確認之後。
一句話，看懂整個店
問一句「昨天有什麼要處理的」，Xena 自己去查訂單、流量和客服，整理成重點給你。
一整批，一次確認
5 則客服回覆一次草擬好，整批給你看過，按一次確認才寄出。
說一次，以後自動
把剛剛的做法變成自動化流程；沒把握的、要退款的，才轉給你。
照你的權限，都有紀錄
它只做你能做的事；每一步都寫進操作紀錄，改過的內容可以還原。
這些是每個後台實際提供的 MCP 工具——Xena AI 和你自己的 AI 工具，用的都是同一組
不管從哪裡進來，
同一個人能做的事都一樣
後台頁面、Xena AI，還有透過 MCP 連進來的 AI 工具（例如 Claude），全部經過同一張權限表。換個職能看看——
後台頁面Xena AI你的 AI 工具→同一張權限表
負責人
- 網站內容可以
- 訂單與退款可以
- 客服對話可以
- 折價券可以
- 自動化流程可以
- 網站設定與人員權限可以
管理者
- 網站內容可以
- 訂單與退款可以
- 客服對話可以
- 折價券不能刪
- 自動化流程可以
- 網站設定與人員權限只能看
訂單處理人員
- 網站內容只能看
- 訂單與退款可以
- 客服對話可以
- 折價券不能刪
- 自動化流程只能按確認
- 網站設定與人員權限不行
員工
- 網站內容只能看
- 訂單與退款查詢、更新出貨
- 客服對話回覆，不能結案
- 折價券不行
- 自動化流程只能按確認
- 網站設定與人員權限不行
- 先確認再執行修改、寄出、刪除前先列出內容，按「確認執行」才會做。
- 重要的變更要打字確認例如改匯款帳號，要打出指定的字，而且會通知所有負責人。
- 大額退款要負責人核准超過門檻的退款，會傳簡訊給負責人，核准後才退。
- 每一步都有紀錄誰、在什麼時候、用什麼方式改了什麼，都寫進操作紀錄，內容可以還原。
What Xena does
用說的管理後台
查訂單、改內容、看報表、寄通知，一句話交代；也能直接在對話裡填表、看卡片、做選擇。
後台 · Console權限跟著人走
Xena 用登入者自己的職能做事：看不到的資料它也看不到，不能改的它也改不了。
負責人 · 管理者 · 訂單處理人員 · 員工先確認，再執行
要修改、寄出或刪除時先列出內容，按下確認才做；重要的變更要打字確認，改過的內容可以還原。
確認卡片 · 操作紀錄 · 還原MCP 開放連接
每個後台都是一個 MCP 伺服器：Claude 等支援 MCP 的 AI 工具可以直接連進來操作，一樣照權限、一樣先確認。
Model Context Protocol網站上的 AI 客服
回答訪客、帶路到對的頁面，需要時轉給專人；對話和留下的聯絡資料都回到後台的客服收件匣。
官網 · 轉真人 · 收件匣說一次，以後自動
把交代過的做法變成自動化流程：新的詢問、異常的訂單進來時自動處理；沒把握的、要退款的，才轉給你。
自動化流程 · 人工確認
Thedetails
- 能做什麼
- 回答與查詢、整理重點、撰寫回覆與內容、執行操作、自動化流程
- 在哪裡用
- 網站的對話框、LINE、後台；StudioX Console 與 App 裡也有
- 模型
- Auto：依問題自動挑合適的模型
- 權限與安全
- 照登入者的權限；修改前先確認、每一步都有紀錄、可以還原
- 連接
- MCP：接上網站、後台與其他系統；Claude、ChatGPT 等 AI 工具也能用同一組工具
FAQ
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Xena 和一般的 AI 聊天機器人有什麼不同？
一般的聊天機器人只會回答；Xena 接上你的網站、後台與系統，能查真實的資料，也能動手做事——出貨、回信、改內容、建立流程。它照登入者的權限行動，修改前一定先讓你確認。
Xena 會不會亂改我的資料？
不會。Xena 只能做登入的人本來就能做的事；要修改之前一定先列出內容、等你按確認，每一步都寫進操作紀錄，改過的內容可以還原。
要用 StudioX 的網站才能用嗎？
Xena 透過 MCP 接上系統：studiox 打造的網站與後台一開始就接好了，其他網站或系統歡迎和我們聊聊怎麼接；在 StudioX Console 與 App 裡也能直接找 Xena。